Diplomaţii
Aceştia ştiu să solicite o favoare sau să obţină o permisiune specială cât ai clipi din ochi. în anumite circumstanţe, amabilitatea şi curtoazia acestui tip de persoane sunt instrumente perfecte pentru a ieşi din încurcătură, întrucât au contacte privilegiate cu furnizorii şi colegii lor, cum ar fi să-1 convingă pe administratorul de reţea să vină să repare sistemul duminică după-amiaza.
Meşterii
Indivizii aceştia sunt inventatori de ocazie fără pereche şi ştiu să facă în aşa fel încât flipchartul care şchioapătă să fie stabilizat, să găsească un sistem de pârghii ingenios pentru a deplasa o filieră periculoasă etc.
Cei care iau decizii
Aceşti indivizi nu se tem să-şi asume responsabilitatea pentru deciziile pe care le iau. Sunt persoane de încredere, excelenţi înlocuitori arunci când animatorul nu poate fi în două locuri deodată.
Reconfortanţii
Aceste persoane, deseori foarte empatice, ştiu să-1 recunoască pe cel ce are nevoie de încurajare sau de susţinere şi joacă un rol-cheie în anumite situaţii când panica riscă să apară. De exemplu, ştiu să întreţină conversaţia cu o persoană blocată în lift, să dea primul ajutor unei persoane care a leşinat, să calmeze pe cineva care a intrat în panică etc.
Minuţioşii
Aceştia sunt preocupaţi de perfecţiune. Dacă preocuparea lor acută pentru detaliu enervează uneori, în alte situaţii, această manie devine un instrument preţios, ce permite evitarea omiterilor supărătoare sau a impreciziilor, atrăgând atenţia tuturor asupra faptului că o etapă a fost trecută cu vederea, că un detaliu a fost neglijat, că ziua pentru care animatorul a fixat următoarea şedinţă este liberă etc.
